개인정보취급방침

㈜바야다홈헬스케어(www.bayadakorea.com, 이하 ‘회사’라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자(정보주체)의 개인정보와 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리지침을 두고 있으며, 이는 현행 ‘개인정보보호법’에 근거를 두고 운영하고 있습니다.

시행일자: 2019년 1월 22일 

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집, 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

-고객 상담 및 서비스 이용 상담, 회사 프로그램 및 서비스 제공, 환자 지원 프로그램 제공, 회사 서비스 개선, 문의 및 제안 등에 대한 원활한 의사소통 경로 확보, 개선 사항에 대한 안내, 연구과제 및 사업제휴 등

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

-회사는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

각각의 개인정보처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 온라인 상담 신청 관리 : 바야다코리아홈헬스케어에서 상담과 관련된 프로그램의 운영을 종료할 때까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
2) 상담과 관련된 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

1) ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
-표시·광고에 관한 기록 : 6월
-계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
-소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) ‘통신비밀보호법’ 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
-가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
-컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3) ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

3. 각 개인정보 수집 당시 동의받은 개인정보 보유·이용기간까지

3. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 별도 동의, 개인정보보호법 제17조 및 제18조 등 법률상 특별 규정에 해당하는 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법

-이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

-위 권리 행사는 바야다코리아홈헬스케어에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 바야다코리아홈헬스케어는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
-위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
-개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
-개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
-바야다코리아홈헬스케어는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. 처리하는 개인정보의 항목

필수 정보: 이름, 주소, 전화번호 또는 이메일 주소 등 연락처, 성별 등
선택 정보: 건강 관련 민감정보 등
자동수집정보: IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그 등

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 다른 법적 요구(위 제2조의 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 정보통신망 이요촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)가 없는 한 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 영구삭제/파쇄/소각 등의 방식으로 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치
내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치
고유식별정보는 암호화 되어 저장·관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다.

3. 물리적 조치
외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
또 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정, 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호 책임자: 대표 김영민
전화번호: 02-508-1379
이메일: k-hhc@bayadakorea.com
팩스: 02-6499-1386
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당자: 최병준
전화번호: 070-7715-1386
이메일: david.choi@bayadakorea.com
팩스: 02-6499-1386

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 프로그램)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.