바야다웨이(The BAYADA Way®)는 바야다 그룹의 기업 철학이자 바야다가 믿고 가장 소중히 여기는 가치의 정수입니다.
바야다웨이에 담긴 사명과 비전, 신념, 핵심 가치는 바야다를 형성하는 토대이며 바야다 문화의 뿌리입니다.

Compassion(공감), Excellence(탁월함), Reliability(신뢰)

‘환자를 마음 깊이 이해하고 공감하며 탁월한 전문성을 바탕으로 믿을 수 있는 서비스를 제공합니다.’
전 세계 바야다 직원은 바야다웨이의 원칙과 가치를 마음에 담고 오늘도 고객 돌봄에 정성을 다하고 있습니다.

바야다 기업철학

바야다의 미션(Our Mission)

바야다는 특별한 목적을 추구합니다. 사람들이 집에서 독립적으로 존엄성을 존중 받으며 편안하고 안전하게 지낼 수 있도록 돕는 것입니다. 
바야다는 전 세계 어린이, 성인, 노인에게 간호, 재활, 치료, 호스피스, 요양 서비스를 제공하고 있습니다. 바야다는 1년 365일 쉬지 않고 고객을 돌봅니다.

중증 질환이나 장애를 맞닥뜨린 가족 역시 보살핌이 필요한 가족 구성원을 돌볼 때 도움과 지지가 필요합니다. 바야다는 가장 높은 수준의 질적 홈헬스케어 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 고객과 가족은 BAYADA의 핵심 가치인 공감과 탁월함, 신뢰에 기반한 홈헬스케어 서비스를 누려야 한 다는 것이 우리의 신념입니다.

바야다의 비전(Our Vision)

바야다 직원 한 사람 한사람이 혼신의 힘을 쏟는 가운데 우리는 전 세계 수많은 이들이 가장 편안한 자신의 집에서 더 나은 삶을 살 수 있도록 도울 것입니다.
바야다는 세계에서 가장 뛰어난 공감 능력과 전문성을 갖춘 믿음직한 홈헬스케어 전문 기업으로서 그 명성과 가치를 세대를 넘어 영속적으로 이어가고자 합니다.
바야다는 우리의 핵심 신념과 가치를 바탕으로 회사의 사명과 비전을 달성할 것입니다.

바야다의 신념(Our Beliefs)
  • 바야다는 언제나 고객을 최우선으로 생각합니다.
  • 바야다는 직원을 회사의 가장 귀한 자산으로 여깁니다.
  • 바야다는 따뜻한 마음의 전문가가 모인 홈헬스케어 기업으로서 굳건한 관계 속에 협력하는 것이 성공의 열쇠라고 믿습니다.
  • 바야다는 언제나 정직함과 성실한 모습을 보여야 한다고 믿습니다.
  • 바야다는 우리가 몸담고 있는 지역사회에 기여하는 서비스를 제공해야 한다고 믿습니다.
  • 바야다는 회사의 재무 건전성을 든든히 하고 성장을 뒷받침할 책임이 있다고 믿습니다.

바야다 3대 핵심 가치

Compassion(공감)

목표: 고객과 가족이 든든한 돌봄과 지지를 느끼도록 합니다.

활동:

  • 보편적 신념, 희망, 사랑을 바탕으로 일합니다.
  • 탁월한 돌봄을 제공하고 친절함을 잃지 않습니다. 우리는 가슴이 이끄는 길을 따릅니다.
  • 고객을 항상 존중합니다. 고객이 대접받고 싶어하는 방식으로 고객을 대합니다.
  • 귀를 기울이고, 공감을 아낌없이 표현하며, 도움이 필요하면 성심껏 돕습니다.
  • 다정함을 잃지 마십시오. 늘 진심 어린 미소를 보여 주십시오.
Excellence(탁월함)

목표: 바야다는 최고의 전문성과 윤리의식, 철저한 안전 기준을 바탕으로 고객이 가정에서 안전하고 독립적으로 생활할 수 있도록 지원합니다.



활동:

  • 최상의 기술(skill)과 역량(competence), 올바른 판단력(sound judgment)을 유지합니다.
  • 솔직하고 헌신적이며 충직한 태도로 고객과 가족, 동료와 회사를 대합니다.
  • 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 데 만전을 기합니다. 구체적인 목표를 세우고, 목표를 이루기 위해 부지런히, 효율적으로 노력합니다.
  • 평가와 교육, 훈련을 통해 업무 능력을 끊임없이 높여갑니다.
  • 탁월함을 성취하고 유지하는 이들을 인정하고 적절하게 보상합니다.
Reliability(신뢰)

목표: 바야다 고객과 가족은 바야다를 믿고 의지하며, 행복감과 존엄감, 신뢰감 속에 충만한 삶을 유지할 수 있습니다.


활동:

  • 약속은 반드시 지킵니다.
  • 고객이 기대하는 서비스를 일관적으로 제공합니다.
  • 고객의 요구를 신속히 완전히 충족시킵니다.
  • 유연하고 창의적이며 확고한 태도로 업무를 수행합니다.
  • 고객 및 동료와 명확하고 일관되게 소통합니다.